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CRM & Email Marketing Manager

Junior bis Mid-Level · E-Commerce · 1+ Jahre Erfahrung · Berlin · Hybrid · Deutschsprachig

 Startdatum: 2. November 2026 (flexibel)

Arbeitszeit: Vollzeit

Wir suchen eine*n CRM & Email Marketing Manager mit hands-on Mentalität, um unsere Kundenkommunikation im E-Commerce zu steuern und die Kundenbindung bei ooia weiter zu stärken.

Du arbeitest eigenverantwortlich in einem kleinen Team und direkt mit unserer Geschäftsführerin (CEO) zusammen. Die Stelle eignet sich für Personen mit mindestens einem Jahr relevanter Erfahrung. Der finale Titel und der genaue Aufgabenbereich richten sich nach Deiner Vorerfahrung.

Über ooia

ooia ist eine unabhängige E-Commerce- und Female-Empowerment-Marke mit Sitz in Berlin. Wir entwickeln physische Produkte, die speziell auf die Bedürfnisse von Frauen*körpern zugeschnitten sind. Unser Hauptprodukt ist Periodenunterwäsche, aber unser Sortiment wächst stetig weiter.

Wir haben keine externen Investoren. Unsere Priorität liegt auf nachhaltiger Performance, einem starken Kerngeschäft und langfristigen Kundenbeziehungen - nicht auf Wachstum um jeden Preis.

Wir bieten ein warmes und ehrliches Arbeitsumfeld. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der Verantwortung, Qualität und stetige Verbesserung schätzt.

Deine Aufgaben

- Planen, Erstellen und Versenden unserer regulären E-Mail-Newsletter.

- Steuerung des gesamten Newsletter-Prozesses, einschließlich Inhaltsplanung, Copywriting, Briefing, Setup, Qualitätssicherung und Terminierung.

- Entwicklung und Optimierung automatisierter Customer Journeys (z.B. Welcome-, Post-Purchase-, Repeat-Purchase-, Reaktivierungs- und Win-Back-Flows).

- Analyse von E-Commerce-Kundenverhalten, Bestellhistorien und Produktdaten zur Erstellung relevanter Kundensegmente.

- Durchführung von A/B-Tests zur Optimierung von Inhalten, Betreffzeilen, Angeboten, Timing und Customer Journeys.

- Unterstützung bei der Entwicklung übergreifender Marketingkampagnen sowie Erstellung oder Anpassung deutscher Copys für verschiedene Kunden-Touchpoints.

- Unterstützung beim besseren Verständnis unserer Kund*innen durch Umfragen, Feedback und Insights aus dem Kundenservice.

- Tracking und Reporting der E-Commerce-CRM-Performance, einschließlich Umsatz, aktiver Kund*innen, Verteilergröße, Wiederkaufsrate, Kundenbindung (Retention), Customer Lifetime Value, Engagement und Zustellbarkeit.

- Übersetzung von Performancedaten in praktische Empfehlungen und konkrete nächste Schritte.

- Enge Zusammenarbeit mit der CEO sowie Kolleg*innen aus den Bereichen Brand, E-Commerce, Produkt und Kundenservice.

Dein Profil

- Du bringst mindestens 1 Jahr Erfahrung im Bereich CRM, E-Mail-Marketing oder Retention Marketing mit.

- Erfahrung im E-Commerce-Umfeld ist sehr willkommen.

- Du hast bereits mit Klaviyo oder einer vergleichbaren CRM- und E-Mail-Marketing-Plattform gearbeitet.

- Du verstehst Customer Journeys, Segmentierung, automatisierte Flows und Kampagnen-Reporting.

- Erfahrung in der Definition, Entwicklung oder dem Reporting von Retention-KPIs (insbesondere aktive Kund*innen, Wiederkaufsrate, Kohorten-Retention und Customer Lifetime Value) ist ein großes Plus.

- Du kannst sicher mit Daten umgehen und Analysen in klare Handlungsempfehlungen übersetzen.

- Du verfügst über starke Kenntnisse in Excel oder Google Sheets.

- Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind auf professionellem Niveau.

- Du besitzt gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation.

- Du bist organisiert, zuverlässig und in der Lage, Projekte selbstständig zu leiten.

- Du kommunizierst proaktiv und sprichst Fragen oder Herausforderungen frühzeitig an.

- Du bist pragmatisch und arbeitest gerne in einem kleinen Team.

- Die Customer Experience liegt Dir am Herzen und Du interessierst Dich für Female Empowerment sowie die Vision von ooia.

- Du musst noch nicht alles wissen. Wichtig ist uns, dass Du neugierig bist, gerne lernst und Probleme eigenständig lösen kannst.

Was Dich bei ooia erwartet

- Direkte Zusammenarbeit mit der CEO und Verantwortung für den CRM-Bereich

- Die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten, wie ooia Kundenbindung versteht und weiterentwickelt

- Ein kleines, erfahrenes Team mit warmer, offener und ehrlicher Kommunikation

- Eine gesunde Arbeitskultur mit Fokus auf nachhaltige Performance

- Hybrides Arbeiten mit bis zu drei Homeoffice-Tagen pro Woche

- Vereinbarte Remote-Work-Phasen im Laufe des Jahres (inklusive der Möglichkeit, aus dem Ausland zu arbeiten)

- Feste gemeinsame Teamzeiten, darunter ein mehrtägiges jährliches Retreat, ein halbtägiges Frühjahrs-Offsite und Team-Lunches

- Betriebliche Altersvorsorge

- Mitarbeiter*innen-Rabatte auf alle ooia-Produkte

Interesse?

Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören!

 Bitte sende uns:

- Deinen Lebenslauf

- Dein bevorzugtes Startdatum

- Deine Gehaltsvorstellung

Sende Deine Bewerbung mit dem Betreff „CRM & Email Marketing Manager“ an jobs@ooia.de.

Passform Models / Fitting Models Größe XL-3XL

Wir sind immer auf der Suche nach Passform Models / Fitting Models in unterschiedlichen Konfektionsgrößen und Körperformen, die uns für Anproben von Unterteilen und Oberteilen zur Verfügung stehen.

Ganz besonders suchen wir aktuell Passform Models ab Größe XL bis 3XL! 

Was dich erwartet:

Als Fitting Model kommst du für Anproben in unser Büro im Prenzlauer Berg. Du probierst unsere Produkte an und unsere Produktentwicklerinnen befragen dich zur Passform und dem Material. Die Anproben finden in unregelmäßigen Abständen nach Absprache statt und du erhältst selbstverständlich eine Aufwandsentschädigung.

Dein Profil

-  du wohnst in Berlin und bleibst noch längerfristig hier wohnen

- du kannst es in unregelmäßigen Abständen einrichten, tagsüber zu uns ins Büro zu kommen

- du fühlst dich in deinem Körper wohl

Bewerbungsprozess:

Bitte melde dich mit deinen aktuellen Körpermaßen und Angaben zu deiner Konfektionsgröße in Ober- und Unterteilen mit dem Betreff ‘Fitting Model’ per Mail bei: fitting@ooia.de. 

Unser Produktentwicklungsteam wird sich bei dir melden und gerne weitere Fragen beantworten.

So misst du dich richtig aus:

1. Hüftumfang: Den Hüftumfang misst du am besten waagerecht an der breitesten Stelle des Gesäßes. Das Maßband sollte eng anliegen, aber nicht einschneiden.
2. Taille: den Taillenumfang misst du waagerecht an der schmalsten Stelle deines Oberkörpers.  Das Maßband sollte eng anliegen, aber nicht einschneiden.
3. Den Brustumfang misst du am besten waagerecht an der stärksten Stelle der Brust, während du einen unwattierten BH trägst. Das Maßband sollte flexibel sein, eng anliegen, aber nicht einschneiden. Anschließend misst du den Unterbrustumfang unter der Brust. Hier sollte das Maßband fest anliegen.