Deine ooias werden dir mit DHL GoGreen innerhalb von Deutschland und mit der Deutschen Post GoGreen in den anderen Ländern der EU und in die Schweiz zugestellt. 

Der Versand kostet 5 Euro in Deutschland, 5 Euro in Österreich und 10 Euro im Rest der EU und der Schweiz.

Alle Lieferungen sind über eine Trackingnummer nachverfolgbar, welche du in deiner Versandbestätigung erhältst.

Ein Versand in andere Länder ist im Moment nicht möglich - wir arbeiten aber daran! 

Uns ist es ein großes Anliegen, dass du mit deiner ooia rundum zufrieden bist. Retouren sind deshalb selbstverständlich möglich: Du musst ooia nur innerhalb von 90 Tagen (natürlich ungetragen) zurück geben und das Porto für die Rücksendung übernehmen. 

Bitte logge dich dafür in unser Retourenportal unten auf der Seite ein und folge der Anweisung, um dein Retourenlabel auszudrucken. Sobald die Ware im Lager auf Unversehrtheit geprüft wurde, wird dir dein Geld gutgeschrieben (innerhalb von 3-7 Werktagen nach Eingang bei unserem Logistiker). Bitte beachte, dass ooia nicht retourniert werden kann, wenn sie bereits getragen wurde.

Auch ein Umtausch ist kein Problem. Hier trägst du (genau wie bei der Retoure) die Kosten für die Rücksendung und wir übernehmen die Versandkosten der erneuten Sendung deiner ooia.  Bitte logge dich in unser Retourenportal unten auf der Seite ein und folge der Anweisung, um dein Retourenlabel auszudrucken. Im Portal gibst du auch an, welche ooia du als Umtausch haben möchtest.